EPS MUTUAL SER
Recuerda que la REVISIÓN y CAMBIO de IPS (lugar para atención médica para citas y urgencias médicas) es responsabilidad de cada persona, te invitamos a revisar en tu EPS los lugares de atención médica para ti y el de tu grupo familiar; De esto depende la oportuna prestación del servicio de salud.
Adicionalmente informamos que los procesos de ingresos y retiros de beneficiarios en la EPS deben ser gestionado por cada persona, te invitamos revisar y verificar el estado de afiliación de tus beneficiarios en la EPS, en caso de requerir la inclusión o retiro de un beneficiario en la EPS, debes gestionarlo.
NOTA: Los procesos de ingresos y retiros de beneficiarios en EPS MUTUAL SER deben ser gestionados con el USUARIO y CONTRASEÑA personal en la página de EPS MUTUAL SER.
Compartimos el proceso enviado por EPS MUTUAL SER para el proceso de inclusión y retiros de beneficiarios de la EPS, en caso de requerir más información puedes contestar este correo dejando nombre completo, número de documento e inquietud.
INGRESO O RETIRO BENEFICIARIOS EN EPS MUTUAL SER
PASO A PASO.
- Ingresar al enlace https://afiliados.mutualser.com o descarga y abre la aplicación móvil en tu teléfono celular.
- Crear usuario y contraseña, en el siguiente enlace puedes ver el paso a paso: https://youtu.be/6FI30RN4VDo?si=m-xdDH0GI1SABfwg
- Inicia sesión: Ingresa tu número de documento y clave
- Opción agregar beneficiarios y selecciona a la persona que deseas afiliar
- Proporciona la información requerida: Completa los datos del beneficiario, como nombre completo, número de identificación y parentesco
- Adjunta la documentación necesaria (en la parte inferior se encuentra el listado)
- Revisa la información y confirma la afiliación.
- Para hacer seguimiento a la solicitud: • Verificar que el trámite haya sido recibido y aprobado. • Confirmar que los beneficiarios hayan quedado registrados
Línea de atención: Si tienes dudas o prefieres otro método, puedes llamar al # 603 desde tu celular o al 01 8000 116882 desde un teléfono fijo.
DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA RETIRO DE BENEFICIARIOS (Todos los documentos deben ser legibles y completos)
· Formulario único de afiliación (pre- diligenciado)
PADRES
· Cédula de los padres al 150% legibles, más registro civil de nacimiento del colaborador con sello de notaria donde conste que es hijo de estas personas.
· En caso del personal extranjero PPT legible, más registro civil de nacimiento apostillado del colaborador.
HIJOS MENORES DE 7 AÑOS
· Registro civil de nacimiento con sello de notaría legible
· En caso de personal extranjero registro civil de nacimiento apostillado, más PPT legible.
HIJOS MAYORES DE 7 AÑOS
· Registro civil de nacimiento con sello de notaría legible, más tarjeta de identidad legible al 150%
· En caso de personal extranjero registro civil de nacimiento apostillado, más PPT
HIJOS MAYORES DE 18 HASTA LOS 24 AÑOS
· Registro civil de nacimiento con sello de notaría legible, más cédula de ciudadanía legible al 150% y Certificado de estudio
· En caso de personal extranjero registro civil de nacimiento apostillado más PPT y certificado de estudio
ESPOSA(O) – COMPAÑERA(O) PERMANENTE
· Cédula del cónyuge o pareja permanente legible al 150%, más registro civil de matrimonio o declaración juramentada de convivencia.
· En caso de personal extranjero PPT del cónyuge o pareja permanente legible, más registro civil de matrimonio o declaración juramentada de convivencia.